Türkiye'de uçak yolcuları için önemli bir hak daha resmen yürürlüğe girdi. Artık iç hat uçuşlarında 3 saatten fazla gecikme yaşanması durumunda yolculara 100 Euro tutarında tazminat ödenecek. Bu miktar Türk Lirası karşılığı yaklaşık 5 bin 370 liraya denk geliyor.
Avrupa Birliği'nin yolcu hakları mevzuatına paralel olarak Türkiye'de de uygulamaya konulan bu düzenleme, yolcuların mağduriyetlerini azaltmayı hedefliyor. Uçuş mesafesi ve gecikme süresine göre değişen tazminat miktarları, yolcuların haklarını koruma altına alıyor.
Uzmanlar, bu yeni dönemin havayolu şirketlerinin hizmet kalitesini artırması ve yolcuların haklarının daha etkin korunması açısından önemli bir adım olduğunu belirtiyor.
Yolcular, gecikme durumunda tazminat talebinde bulunmak için ilgili havayolu şirketlerine başvurabilirler. Başvuruların gecikme tarihinden itibaren bir yıl içinde yapılması gerekiyor.
Artık iç hat uçuşlarında 3 saatten fazla yaşanan gecikmelerde yolcular, 100 euro karşılığı (yaklaşık 5 bin 370 lira )tutarında tazminat alma hakkına sahip.
Hangi Durumlarda Geçerli?
Uçuşun kalkış saatinden varış saatine kadar olan gecikme 3 saati aştığında tazminat hakkı doğar. Ancak uçuş iptali veya bilet iptali gibi durumlar farklı düzenlemelere tabidir.
Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?
Yolcular, gecikmeli uçuşun gerçekleştiği havayolu şirketine tazminat talebinde bulunabilir.
Başvurular, uçuş tarihinden itibaren 1 yıl içinde yapılmalıdır.
Havayolu şirketi, tazminatı genellikle Türk Lirası olarak öder.
Gecikme durumunda mutlaka uçuş kartınızı ve biniş kartınızı saklayın.
Tazminat talebinizi yazılı olarak yapın ve havayolu şirketinin yanıt süresini takip edin.
Gerekirse tüketici hakem heyetleri veya yasal yollarla hakkınızı arayabilirsiniz.